Condizioni di vendita

Ultima modifica: Marzo 2016

Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA (“Vittorio Marchesi”), con sede legale in Via Volta, 2 6830 Chiasso (Svizzera), è titolare del sito www.vittoriomarchesi.com.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Vittorio Marchesi al momento di esecuzione dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.vittoriomarchesi.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
5. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’addebito sulla carta di credito del Cliente.
7.1 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA, verrà richiesto contestualmente da Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
7.2 Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
7.3 In nessun momento della procedura di acquisto Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA conserverà tali dati. In nessun caso Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.vittoriomarchesi.com.

Diritto di recesso

8. In osservanza delle disposizioni della Direttiva Europea 2011/83/UE, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica, escludendo perciò gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
9. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Vittorio Marchesi una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA
Via Volta, 2
6830 Chiasso – Switzerland

oppure mediante email all’indirizzo [email protected] inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Vittorio Marchesi provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Vittorio Marchesi Brand Diffusion SA entro 10 giorni dall’autorizzazione.
10. La sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Pertanto, qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, deteriorati e/o sporchi in modo tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati.
11. Il costo di spedizione dell’articolo reso è a carico del cliente.

Privacy

12. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Marchesi Brand Diffusion SA garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali.